Bidalketa eta itzultzeak

Badakigu ComWales-en egindako erosketekin gustura egongo zarela. Hala ere, gerta daitezke noizean behin gauzak bidali beharko dizkizugula @ Returns dept, 21. unitatea, Berrikuntza Zentroa, EBBW VALE NP23 8XA. 

ComWales Consumer Terms & Conditions Of Supply

 

Orrialde honek (bertan aipatzen diren dokumentuekin batera) gure webgunean ComWales.com (gure webgunean) agertzen diren produktuak (produktuak) hornitzeko baldintzak eta baldintzak azaltzen dizkizu. ilustrazio-helburuak soilik eta benetako elementua alda daitezke. Mesedez, egiaztatu pieza eta zenbaki elektronikoak eska behar dituzunak. Baldintza hauek baldintza bakarra kontsumitzen baduzu erosten baduzu. Merkataritzako bezeroek ComWales Business Baldintzak eta Baldintzak bidez sar ditzakegu merkataritza-baldintzak

 

Irakurri arretaz baldintzak eta baldintzak hauek gure gunean produktuak eskatu aurretik. Ulertu behar duzu gure Produkturen bat eskatuz gero, baldintza eta baldintza hauek lotzea onartzen duzula. Baldintza hauen kopia inprimatu beharko zenuke geroko erreferentziarako.

 

Please tick the box marked “I agree to the ComWales Terms and Conditions” at the end of ordering process if you accept them. Please understand that if you refuse to accept these terms and conditions, you will not be able to order any Products from our site.

 

1. Guri buruzko informazioa

 

ComWales ComWales Limited-ek kudeatzen duen gunea da (gu). Ingalaterran eta Galesen erregistratuta gaude 8806753 konpainiaren eta gure egoitza sozialarekin: Capital Tower Business Center-en, 3. solairuan, Capital Tower-en, Greyfriars Road-en, Cardiff-en, CF10 3AG.

 

2. Zerbitzuaren erabilgarritasuna

 

Gure gunean Erresuma Batuan bizi diren pertsonek (penintsulako bakarrik) erabiltzeko pentsatuta dago eta beste toki batzuetan bizi diren gizabanakoen aginduak ez onartzeko eskubidea dugu.

 

3. Zure egoera

 

Gure webgunean eskaera bat eginez gero, honako hau ziurtatzen duzu:

 

3.1
legez gai zara kontratu lotesleak egiteko;

 

3.2
gutxienez 18 urte dituzu;

 

3.3
Erresuma Batuan bizi zara (penintsulakoa bakarrik); eta

 

3.4
Erresuma Batuko (penintsula) gure gunera sartzen ari zara.

 

4. Nola sortzen den kontratua zure eta gure artean

 

4.1
Eskaera egin ondoren, mezu elektronikoa jasoko duzu zure eskaera jaso dugula aitortuz. Kontuan izan horrek ez du esan nahi zure eskaera onartu denik. Zure eskaerak Produktu bat erosteko eskaintza dakar. Eskaera guztiak guk onartzen ditugu eta guk onartuko dugu zure eskaera (zure onarpenaren berrespena) baieztatzen duen mezu elektroniko bat bidaliz (Onarpenaren berrespena) Gure arteko kontratua (kontratua) guk bakarrik egingo dugunean eratuko da. bidali Onarpen Berrespena.

 

4.2
Kontratua Onarpen Berrespenean baieztatu ditugun Produktuei buruzkoa izango da. Ez gara behartuta egongo zure eskaeraren zati izan litezkeen beste produktuak hornitzera arte, produktu horien onarpena Onarpen Berretsi berezi batean baieztatu arte.

 

4.3
Igortzen ditugun marrazkiak, argazkiak, deskribapenak edo publizitateak eta gure webguneko edozein argazki, deskribapen edo ilustrazio ematen dira, edo argitaratutakoak soilik deskribatzen dituzten produktuen gutxi gorabeherako ideia emateko. Ez dute zure eta gure arteko kontratuaren edo produktuen salmentarako erabiltzen den beste kontraturik osatzen.

 

5. Kontsumitzailearen eskubideak

 

5.1
Kontsumitzaile gisa kontratatzen baduzu, lineako kontratua bertan behera utzi dezakezu hamalau eguneko epean, Produktuak jaso eta biharamunean hasita. Kasu honetan, Produktuengatik ordaindutako prezioaren itzulketa osoa jasoko duzu gure itzulketen politikaren arabera (9. klausulan azaldutakoa). Txikizkako bezeroek ezin dute salmenta bertan behera utzi ondasunak ordaindu eta dendatik aterata. Zure legezko eskubideak Ingalaterran eta Galesen aplikatzen dira.

 

5.2
Kontratua baliogabetzeko, idatziz jakinarazi behar duzu. Produktua (k) berehala itzuli beharko duzu eta ezeztapen hori gertatu eta 14 eguneko epean jaso behar dira itzulera helbidera, jaso zenituen baldintza berberetan eta zure kostu eta arriskuan. Zure jabetzan dauden bitartean Produktuak zentzuz zaintzeko legezko betebeharra duzu. Betebehar hau betetzen ez baduzu, itzulketa jaitsi edo yoru baliogabetzeari uko egitean kalte-ordaina lortzeko eskubidea izango dugu.

 

5.3
Ez duzu inolako eskubiderik honako produkturen bat hornitzeko kontraturik bertan behera uzteko:

 

5.3.1
Musika, informatikako softwarea, elikagaiak ekoizteko elementuak, belarritakoak edo osasuna eta edertasunerako elementuak, hala nola, maindizkoak edo palo gabeko elementuak, berriz ere ezin dira bihur daitezke higienikoki. Ez dira zigilatu eta erabili diren txikizkako elementuak; eta

 

5.3.2
produktu kontsumigarriak, Produktuak zigilatu gabe identifikatu ezin izan diren akatsak aurkitu direnean izan ezik.

 

5.4
Onarpen berrespenean ematen dira eskubide estatutu honen xehetasunak, eta nola gauzatu azaltzen den azalpena. Xedapen honek ez ditu zure legezko eskubideak.

 

5.5
Zure legezko eskubideei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, jarri harremanetan tokiko merkataritza-arauen sailarekin edo herritarren arretarako bulegoarekin.

 

6. Erabilgarritasuna eta entrega

 

6.1
Zure eskaera Onarpen Berrespenean zehaztutako entrega-data beteko da edo, entrega-data zehazten ez bada, orduan gure batez bestekoa 3-5 egun baliodun da, Agindua Onarpen Berrespenaren egunetik kontatzen hasita, salbuespenezko egoerarik egon ezean. Gure bidalitako agenteak Royal Mail, UKMail, DPD eta TNT dira. Jarraipen xehetasunak biltegitik jasotzen direnean emango dira. UKMail eta DPD haien webguneetan jarrai daiteke, tnt 5 digituko zenbakiak TNT webgunearen bidez jarrai daitezke. Royal Mail-a ez den beste edozein metodo bidalketa-kontratutzat hartzen da eta ez da itzulgarria kalteak edo galerak gertatzen badira.

 

6.2
Delivery dates (if any) given by the Company are given in good faith to indicate estimated delivery times but will not amount to any contractual obligation to deliver at the times stated. The Company will not be liable for any loss including (but not limited to) loss of profit, costs, damages, charges or expenses caused directly or indirectly by any delay in the delivery of the Goods (even if caused by the Company’s negligence) nor unless any delay exceeds 180 days will such delay entitle the Buyer to terminate or rescind the contract.Delivery will be made to the address specified in your order. Should you wish refuse or change the delivery address after your order has been dispatched from us, a charge of £10 will be made by the shipping agent (a redirection approval is subject to your order and account status). The contract for shipping charge will still apply except for any royal mail postal charges.

 

6.3
Zehaztutako epea baino lehenago egindako eskaerak egun berean prozesatuko dira eta zure eskaeraren arabera emango dira segurtasun egiaztapen gehiago behar ez badira eta Produktu guztiak eskuragarri egongo dira.

 

6.4
Ez da biltegiratze edo biltegitik ondasunik bidaliko edo kenduko funts garbiak jaso arte. Erosleak salgaiak emateko prest daudenean salgaiak hartzen ez baditu edo ondasunak entregatu ahal izateko beharrezkoak diren argibide edo baimenik ematen ez badu, Ondasunak entregatu direla ulertuko da eta (kalterik egin gabe) bere gainerako eskubideak) Enpresak honako hauek izan ditzake: - 

Ondasunak gorde arte bidali edo saldu arte eta Erosleari kobratu erlazionatutako gastu eta gastu guztiak (barne, mugarik gabe, biltegiratzea eta asegurua); eta / edo - Erosleak jakinarazpen idatziz jarraituz, saldu ondasunen bat prezio zentzuzko prezio onenean eta kobratu Erosleak Eroslearekin hitzartutako prezioaren azpitik.

 

6.5

Please note that if an item is being collected or delivered by our DPD carrier service and the collection or delivery is missed or fails there will be a £10 failed charge taken from your refund.

6.6 

Failed Pallet Delivery Charges. If your delivery fails due to no one being at the property on the day we have advised, if delivery is refused or if you cancel the order after it has been shipped there will be a failed delivery charge deducted from your refund. This charge could be up to £100.00.

6.7
Pallet Re-delivery Charges. If we attempt your delivery on the pre arranged specified delivery day and no one is at home a re-delivery charge will be advised. This charge could be up to £100.00. We will only re-deliver once you have confirmed you are happy with the charge.

 

7. Arriskua eta titulua

 

7.1
Produktuak arriskuan egongo dira gure dendatik entregatu edo kentzen direnetik.

 

7.2
Produktuen jabe / titulua bakarrik igaroko zaizu, kobratutako zenbateko guztien ordainketa osoa jasotzen dugunean eta gutxienez 180 egun igaro direnean Produktuen gaineko txartela edo paypal moduko ordainketak egiteko, bidalketa eta gainontzeko gastuak barne.

 

8. Prezioa eta ordainketa

 

8.1
Edozein produkturen prezioa noizean behin gure webgunean aipatuko da, ageriko akatsen kasuetan izan ezik.

 

8.2
Prezio hauek BEZa barne hartzen dute, baina bidalketa gastuak kentzen dituzte. Gure Bidalketen informazioan ezarritako guztizko zenbatekoari gehituko zaizkio

 

8.3
Prezioek edozein unetan alda dezakete, baina aldaketek ez dute eraginik izango dagoeneko Onarpen Berrespena bidali dizkiogu.

 

8.4
Our site contains a large number of Products and it is always possible that, despite our best efforts, some of the Products listed on our site may be incorrectly priced. We will normally verify prices as part of our dispatch procedures so that, where a Product’s correct price is less than our stated price, we will charge the lower amount when dispatching the Product to you. If a Product’s correct price is higher than the price stated on our site, we will normally, at our discretion, either contact you for instructions before dispatching the Product, or reject your order and notify you of such rejection.

 

8.5
Ez gaude inolako obligaziorik Produktua prezio okerrean (txikiagoa) emateko, baita Onarpen Berrespena bidali ondoren ere, prezioaren akatsa nabaria eta nahastezina bada eta arrazoiz aitortu izan balitzaizu prezio oker gisa. .

 

8.6
Payment for all Products must be by credit or debit card. We accept payment with Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Solo. We shall not dispatch any Products until we receive cleared funds. No payment shall be deemed to have been received until we have received cleared funds. Please be aware that if you are using PayPal or card as your payment method, we reserve the right to not ship to unconfirmed / non billing addresses. Payment disputes or chargebacks that are raised in breach of this agreement will be subject to a fee of £20 / €22 and any associated interest, legal and recovery fees for outstanding amounts.

 

8.7
Your credit/debit card details will be encrypted by us to minimise the possibility of unauthorised access or disclosure. Authority for payment must be given at the time of order. If there is a problem taking payment for all or part of your order, we may contact you by telephone or e-mail. We will charge you an administration fee of £5 each time your bank is unable to process your payment.

 

9. Gure itzulketen politika

 

9.1
Produktu bat gurekin itzultzen duzunean:

 

9.1.1
Gure arteko Kontratua bertan behera utzi duzulako hamalau eguneko hozteko epean (ikus goiko 5.1 klausula), zure itzulketa lehenbailehen prozesatuko dugu, eta, nolanahi ere, 30 eguneko epean. zure ezeztapenaren jakinarazpena Kasu honetan, Produktuaren prezioa osorik itzuliko dugu, bidalitako elementua bidaltzeko gastua barne. Hala ere, zure erantzukizuna izango da elementua guri bidaltzeaz. Gomendatzen dugu produktu guztiak grabatutako entrega metodoaren bidez itzultzea, ez baitugu inolako erantzukizunik izango transitoan dauden bitartean;

 

9.1.2
beste edozein arrazoirengatik (adibidez, 21. klausularen arabera jakinarazi diguzu ez duzula onartzen baldintza hauek edo gure politiketako edozein aldaketekin ados egotea, edo Produktua akastuna dela aldarrikatzen duzulako). Itzulitako Produktua aztertuko du eta eskubidea baduzu, posta elektroniko bidez konpondu, ordezkatu edo itzultzeko asmoak jakinaraziko dizkizugu, zentzuzko epean. Normalean, zure konponketa, ordezkapena edo itzulketa prozesatuko dugu lehenbailehen eta, nolanahi ere, Produktu akastuna jaso eta 30 eguneko epean. Akatsen batengatik itzulitako produktu baten itzulketa hautatzen baduzu, itzulketa politikaren arabera itzuliko da, baita produktu hori akatsa bidaltzeko produktu akastun horrekin zerikusia duen bidalketaren zatiaren itzulketa ere. Produktu akastuna guri itzuliz. Produktu akastuna konpondu edo ordezkatzeko eskubidea baduzu, ez dugu kobratuko konpondu edo ordezkatutako Produktuaren birbanaketa.

 

9.1.3
If you elect to return the defective Product to us using your own method of delivery, we will refund up to £4.00 of the costs incurred by you. This will only be refunded upon the receipt of proof of the carriage costs.

 

9.2
6 hilabetetik gorako Eskariak eta Produktua akatsak direla egiaztatu eta itzulketa dela egiaztatzen bada, itzulketa Eskaeraren adinaren arabera kalkulatuko da eta jatorrizko erosketaren prezioaren zenbatekoa proportzionalki itzuliko zaizu. Produktuen. Horrek ez du itzuliko ez den jatorrizko aginduaren garraioaren kostua.

 

9.3
Zuregandik jasotako diruaren itzulketak jatorriz erosi zenuen txartela erabiliz egingo zenuen erosketa ordaintzeko eta kontu berean ordainduta.

 

9.4
Produktu bat beste edozein arrazoirengatik itzultzeko, ikusi gure Itzulera Politika

 

10. Gure erantzukizuna

 

10.1
Gure webgunearen bidez erositako edozein produktu kalitate onekoa dela ziurtatzen dugu eta mota horretako produktuak normalean hornitzen diren helburu guztietarako. Berme honek ez du Produktuaren akatsik aplikatuko arrazoizko higadurarengatik, kalte borondateagatik, istripuagatik, zuek edo beste edozein arduragabekeriaz, Produktua gomendatzen ez dugun moduan erabiltzen baduzu, zure argibideak ez jarraituz. , edo aldaketak edo konponketak egiten dituzun aldez aurretik idatzizko onespenik egin gabe.

 

10.2
Onartzen duzu A kalifikazioa, B kalifikazioa, lehen erakusteko produktuak edo erabilitako stock gisa erositako produktuak (hau da, akats kosmetiko txikiak izan ditzakete, fabrikako elementu berrituak izan daitezke edo lehenago bidali eta nahi ez diren moduan bidali behar dira). artikulua) 90 eguneko bermea dute A kalifikaziorako eta erakusketarako ohikoentzat eta 30 egunetarako B gradukorako. A produktuak A, B maila, bistaratzeko edo erabilitako stockak daudenean, produktuaren deskribapenean adieraziko da.

 

10.3
Hitzarmen hau ez betetzearen ondorioz jasaten dituzun galerak gure erantzukizuna Erositako produktuaren erosketa preziora mugatzen da.

 

10.4
Horrek ez du inolaz ere gure erantzukizuna barne hartzen edo mugatzen.

 

10.4.1
gure arduragabekeriak eragindako heriotza edo kalte pertsonalengatik;

 

10.4.2
Kontsumitzailearen Babesari buruzko Legearen 2. paragrafoko 3. paragrafoan;

 

10.4.3
iruzurrak edo iruzurrezko iruzurrak egiteagatik;

 

10.4.4
Baldintza hauen nahita egindako arau-hausteak gure arteko kontratua amaitzeko eskubidea emango litzaiekeen; edo

 

10.4.5
gure erantzukizuna baztertzea edo saiatzea legez kanpokoa izango litzatekeen edozein motatako.

 

10.5
Ez gara erantzule galera edo kalte nagusiaren bigarren mailako efektu gisa gertatzen diren zeharkako edo ondoriozko galerek, baita galtzeak ere Kontratu hau nahita ez betetzea gerta dakigulako gure artean Kontratua bertan behera uzteko. ez bakarrik:

 

10.5.1
diru-sarrera edo diru-sarreren galera;

 

10.5.2
negozio galera;

 

10.5.3
mozkinak edo kontratuak galtzea;

 

10.5.4
aurrez aurreztutako galera;

 

10.5.5
datuen galera;

 

10.5.6
datuen galera, edo

 

10.5.7
hala ere, kudeaketa edo bulegoko denbora galtzea sortzen da eta torturak eragindakoak (arduragabekeria barne), kontratua ez betetzea edo bestela, aurreikus daitekeen arren, baldin eta 10.5 klausula honek ez du eragotziko zure jabetza materialaren galera edo kalteak erreklamatzea 10.1 klausularen baldintzak edo 10.2 klausulak edo 10.5.1etik 10.5.6 klausulara ezarritako 10.5.

 

11. Datuen Babesa

 

11.1
Baldintza hauetan espresuki zehazten ez bada, zure informazio pertsonalaren erabilera gure pribatutasun politikaren arabera egingo da https://comwales.co.uk/privacy-and-cookies/ GDPR or other legislation also still applies. Your data will be kept and used for legal and financial purposes for upto 7 years then disposed of securly.

 

11.2
Zure segurtasunerako, guri aginduz gero Secure Socket Layer 3 (SSL3) teknologia soilik erabiltzen dugu, ezin duzula nahi gabe eskaerarik egin ziurtatu gabeko konexio baten bidez ziurtatzeko.

 

11.3
Zure datu pertsonalak gurekin erregistratuz gero, gure produktu edo zerbitzuren bati buruz zurekin harremanetan jartzea onartzen duzu. Zure datuak hirugarren bati eman diezazkiokegu zuk zuri adierazi ezean.

 

12. Zure segurtasuna babestea

 

12.1
Zure kreditu-, zor- edo karga-txartela zure baimenik gabe erabiltzen ez dela ziurtatzeko, eskaera prozesuan zehar emandako izena, helbidea eta bestelako informazio pertsonala egiaztatuko ditugu hirugarrenen datu base egokietan.

 

12.2
Baldintza hauek onartuz gero, horrelako egiaztapenak egiten dituzula onartzen duzu. Egiaztapen horiek egitean, emandako informazio pertsonala Kreditu Erreferentziako Agentzia erregistratu bati jakinarazi ahalko zaio eta horrek informazio horren erregistroa gorde dezake. Ezin duzu ziurtatu hori zure identitatea baieztatzeko soilik dela, kreditu egiaztapena ez dela egiten eta zure kreditu kalifikazioa ez dela eragotziko. Zuk emandako informazio guztia modu seguruan eta zorrotzean tratatuko da Datuak Babesteko Legearen eta GDPRren arabera.

 

12.3
Segurtasun-egiaztapenetan informazio edo dokumentazio osagarria eska dezakegu emandako datuak lagundu ahal izateko.

 

13. Inportazio-betebeharra

 

13.1
Produktuak gure webgunetik Produktuak Erresuma Batuatik kanpo bidaltzen badituzu, bidalketa zehaztutako helmugara iristen denean kobratuko dira esportazio / inportazio tasak eta zergak. Inportazio-zergak eta zergak ordaintzeaz arduratuko zara. Kontuan izan ez dugula karga horien gaineko kontrolik eta ezin dugula haien zenbatekoa aurreikusi. Informazio gehiago lortzeko jarri harremanetan zure tokiko aduana bulegoarekin zure eskaera egin aurretik.

 

13.2
Produktuak nori zuzendutako herrialdeko lege eta araudi guztiak bete beharko dituzu. Ez dugu inolako erantzukizunik izango horrelako legediaren arabera.

 

14. Komunikazio idatzia

 

Lege aplikagarriek eskatzen dizkiogu bidaltzen dizkiguten informazio edo komunikazio batzuk idatziz egon daitezen. Gure webgunea erabiltzerakoan, gurekin komunikazioa nagusiki elektronikoa izango dela onartzen duzu. Zurekin harremanetan jarriko gara posta elektronikoz edo informazioa emango dizugu gure web orrian jakinarazpenak bidalita. Kontratuetarako, komunikazio bide elektroniko hau onartzen duzu eta onartzen duzu elektronikoki ematen dizkizugun kontratu, ohar, informazio eta bestelako komunikazioek komunikazio horiek idatziz egiteko edozein legezko betebeharra betetzen dutela. Baldintza honek ez ditu zure legezko eskubideak.

 

15. Oharrak

 

Guri emandako jakinarazpen guztiak ComWales, Market Street, Pontypridd, RCT Wales CF37 2ST helbidera eman behar dira. Eskaera bat egitean ematen dizkiguzun posta elektronikoan edo posta helbidean eman dezakegu izena, edo 13. klausulan aipatutako edozein modutan. Oharra jasoko da eta behar bezala zerbitzatuko da berehala gure webgunean argitaratzen denean, posta elektronikoa bidali eta 24 egunera edo edozein gutun bidaltzen denetik hiru egunera. Edozein oharren zerbitzua frogatzeko, nahikoa izango da, gutun baten kasuan, gutun hori behar bezala zuzendu, zigilatu eta posta jarri zela frogatzea eta, posta elektroniko baten kasuan, e-posta hori frogatzea. Posta hartzailearen helbide elektronikora bidali da.

 

16. Eskubide eta betebeharrak transferitzea

 

16.1
Zure eta gure arteko kontratua loteslea da zuk eta guk eta dagozkien ondorengo eta esleipenek.

 

16.2
Ezin duzu kontraturik transferitu, esleitu, kargatu edo bestela bota, ezta haren eskubideen edo betebeharren bat ere, aldez aurretik idatzitako baimenik gabe.

 

16.3
Kontratua kontratatu, esleitu, kargatu, azpikontratatu edo bestela bota dezakegu, edo horren ondorioz sortzen diren gure eskubide edo betebeharrak edozein unetan.

 

17. Gure kontroletik kanpoko gertaerak

 

17.1
Ez gara inolako erantzukizunik izango gure zentzuzko kontroletik kanpoko gertakariek eragindako Kontratu baten pean betebeharrak gauzatzeagatik edo atzerapenaz.

 

17.2
Indar Maiatzeko Ekitaldi batek gure zentzuzko kontroletik kanpoko ekintza, gertaera, gertaera, ez-egite edo istripu bat barne hartzen du eta bereziki (mugarik gabe) honako hauek barne hartzen ditu:

 

17.2.1
grebak, blokeoak edo bestelako ekintza industrialak;

 

17.2.2
mugimendu zibila, matxinada, inbasioa, eraso terrorista edo eraso terrorista mehatxua, gerra (deklaratu ala ez) edo gerrarako mehatxua edo prestaketa;

 

17.2.3
sua, leherketa, ekaitza, uholdeak, lurrikara, subsidentzia, epidemia, pandemia edo bestelako hondamendi naturala;

 

17.2.4
trenbide, garraio, hegazkin, motor garraio edo bestelako garraio publiko edo pribatuen erabilera ezintasuna;

 

17.2.5
telekomunikazio sare publiko edo pribatuak erabiltzeko ezintasuna;

 

17.2.6
edozein gobernuren egintzak, dekretuak, legeria, araudia edo murrizketak.

 

17.3
Force Kontseiluaren edozein jarduketa eten egingo da Force Majeure Event-ak jarraitzen duen denboraldian, eta denbora hori luzatzeko epearen luzapena izango dugu. Zentzuzko ahaleginak egingo ditugu Force Majeure Event-era gerturatzeko edo Force Majeure Event-aren arabera gure Kontratuaren betebeharrak betetzeko.

 

18. Uko egitea

 

18.1
Huts egiten badugu, Kontratuaren indarraldian edozein unetan, kontratuaren edo baldintza hauetakoren baten betebeharrak zorrotz betetzen hastea edo guk ez baditugu eskubide edo erremedioren bat gauzatzen. Kontratuaren arabera eskubidea izango da, horrek ez du eskubide horien edo erremedioen uko egitea eta ez du inolako betebeharrik betetzea kenduko.

 

18.2
Gure aurrean egindako uko egiteak ez du hurrengo atzerapenik baztertzen.

 

18.3
Baldintza hauetakoren batengatik inori uko egitea ez da eraginkorra izango salbu eta berariaz salbuesten dena dela eta idatziz jakinarazten bazaio, aurreko 14. klausulan ezarritakoaren arabera.

 

19. Banatzeko

 

Baldintza hauetakoren bat edo Kontratuaren edozein xedapen edozein agintari eskudunek baliogabea, legez kanpokoa edo beteaezina dela zehazten badute, epe, baldintza edo xedapen hori neurri horretan geratuko da gainerako baldintzetatik eta xedapenetatik. legeak onartzen duen neurrian indarrean jarraituko du.

 

20. Hitzarmen osoa

 

Baldintza hauetan eta dokumentu horietan espresuki aipatzen den edozein kontratutan oinarritutako asmoa dugu. Behar bezala baimendutako agenteek egindako adierazpenen eta ordezkarien erantzukizuna onartzen dugun bitartean, ziurtatu idatziz baieztatzeko baldintza eta baldintza hauen aldaketarik eskatzen duzula.

 

21. Baldintza hauek aldatzeko gure eskubidea

 

21.1
We have the right to revise and amend these terms and conditions from time to time to reflect changes in market conditions affecting our business, changes in technology, changes in payment methods, changes in relevant laws and regulatory requirements and changes in our system’s capabilities.

 

21.2
Produktuak gugan agintzen dituzun unean indarrean dauden politiken eta baldintzen mende egongo zara, legeak edo gobernu-agintariek egin beharreko baldintzak edo baldintza hauek aldatu ezean (kasu horretan hala egingo da) eska ezazu aldez aurretik jarritako aginduei) edo, bestela, politika horiek edo baldintza hauek aldatzea jakinarazten badiegu, Onarpenaren Berrespena bidali aurretik (kasu horretan, aldaketa onartu duzula onartzeko eskubidea dugu baldintzak eta baldintzak, produktuak jasotzen dituzun zazpi egun balioduneko epean kontrakoa jakinarazten ez bazaigu).

 

22. Zuzenbidea eta jurisdikzioa

 

Gure webgunean Produktuak erosteko kontratuak eta haiekin edo harekin lotutako edo zerikusia duten gatazka edo erreklamazioak (kontratuz kanpoko eztabaidak edo erreklamazioak barne) legearen arabera arautuko dira. Kontratuekin edo horien eraketatik eratorritako edozein auzi edo erreklamazio (kontratuz kanpoko auziak edo erreklamazioak barne) Ingalaterrako eta Galesko auzitegien jurisdikzio esklusiboa izango da.

 

ComWales, Capital Tower Business Center, 3. solairua, Capital Tower, Greyfriars Road, Cardiff, CF10 3AG

 

Badakigu ComWales-en egindako erosketekin gustura egongo zarela. Hala ere, gerta daitezke noizean behin gauzak bidali beharko dizkizugula @ Returns dept, 21. unitatea, Berrikuntza Zentroa, EBBW VALE NP23 8XA.

 

Elementuak ez jasotzea
Zure elementuak jaso ez badituzu, jakinarazi behar diozu entregatzeko edo bidalketaren datatik 7 eguneko epean. Zure elementua jaso ez duzula jakinda, barrutik eta gure garraiolariekin batera gaia erabat ikertuko dugu. Zoritxarrez ezin dugu ordainagiriaren bidalketa ikertu denbora hori igaro ondoren.

 

Zure entrega egiteko modua itzultzen du
14 eguneko epean hornikuntza akastuna duten gaiei soilik. Produktu akastuna zure bidalketa-metodoa erabiliz itzultzea aukeratzen baduzu, zuk sortutako kostuen 4.00 £ arte itzuliko dizugu. Hori bakarrik itzuliko da garraio gastuen egiaztagiria jaso ondoren. Ez dugu bidalketarik ordainduko edo itzuliko, erosketaz iritzia aldatzen baduzu.

 

Garraioak kaltetutako elementuak
Artikuluak garraiatzean kaltetuak izanez gero, 24 ordutan jakinaraztea eskatuko dizugu (kontuan izan 12 ordu direla gure negozio bezeroentzat). Jasotzean artikuluak nabarmen kaltetuta badaude, hobe da garraiolariaren entrega albaran horren arabera sinatzea. Artikuluak jatorrizko ontzian itzuli behar dira osagarri eta dokumentazio guztiekin. Gure biltegira itzulita, ordezko edo itzultze osoa emango dizugu jatorrizko ordainketa-metodoaren bidez eta itzulketa-etengabeko kostuak 4 £ itzuliko dizkizugu, gure itzultze-etiketa erabiltzen ez baduzu.

 

Gaiak Sarreran akatsak
Zure elementuak akatsen bat izanez gero, 28 egun naturalak dituzu matxuraren berri emateko (kontuan hartu gure negozio bezeroek 14 egun natural izaten dituztela). Elementuak jatorrizko ontzian itzuli behar dira osagarri eta dokumentazio guztiarekin. Akatsa egiaztatu ondoren, ordezko edo itzulketa osoa bidaliko dizugu zure jatorrizko ordainketa metodoaren bidez eta itzuliko duzu arrazoizko itzuleraren kostuak. Itzulitako elementuak probatzen ditugu eta itzultzen den elementua gure teknikariek akatsen bat aurkitzen ez baduzu, itzuliko dizugu gurdiaren erantzulea.

 

Gaiak Berme aldian akatsak
Zure erosketaren batek akatsen bat sortzen badu eta 28 egun natural baino gehiago igaro badira jasotzen da, orduan zure elementua berme epean badago, berme-konponketarako eskubidea duzu. Zenbait kasutan, fabrikatzaileek zerbitzu berezia eskaintzen dute zerbitzuan eta / edo telefono bidezko laguntza-instalazioetan, erabilitako gomendioa dela eta akatsa azkar zuzentzeko. Enpresa-bezeroentzat, jaso ondorengo 28 egun igaro ondoren berme-konponketa guztiak zuzenean fabrikatzaileari bidaltzen zaizkio (bestela adierazi ezean)

 

Kode irekiko elementuak / pantaila irekia
Kontuan izan gure irekitako kutxa / erakusketa zaharra 90 egun naturaleko bermearekin saltzen dela eta, beraz, 90 egun igaro ondoren bermean erreklamaziorik ez dela onartuko.

 

Zure iritzia aldatzen baduzu

 

Bezeroak ez instalatu, ezin da elementua ordaindu, kendu eta erabili ondoren. Linean agindutako edozein elementuren inguruan iritzia aldatu eta nahi baduzu itzuli nahi baduzu, Urrutiko Saltzeko Araudiarekin (Kontsumitzaileen kontratua) jarraituz, egin dezakezu zure erabakiaren berri eman eta 14 egunen buruan.

 

Ez da erabili behar elementua eta "berria" izan behar da guri itzultzen zaigunean, edo kuota bat kobratu daiteke. Salgaiak DSRren pean itzuli nahi dituzula jakinarazi ondoren, 14 egun natural dituzu horretarako, zure kontura. Artikulua ComWales-en jaso ondoren, produktuaren itzulketa osoa bidaliko dugu zure jatorrizko ordainketa metodora eta bidalketa bidaltzen bada. Bidalketa kontratuak ez dira itzulgarriak. Kontuan izan politika honek muga batzuk dituela eta ez dituela negozio bezeroei aplikatzen. (Urrutiko Saltzeko Araudia ez da aplikatzen dendan edo @work bezeroetan edo gure Enpresa bezeroen B2Ban). DSRtik kanpo dauden edo kaltetutako / bateraezinak ez diren elementuak uko egin daitezke eta Itzulita,% 30eko kuotaren berrezarpenaren gaia erreserbatzeko eskubidea izango dugu, hala badagokio eta eskaintzen badugu. Txikizkako bezeroek ez dute iritzia aldatzeko eskubiderik itzuliko, aldez aurretik adostu badugu, salmentak ez baditugu proban.

 

 

 

Elementu bat itzuli behar duzu?
Zure kontua sartzeko lineako itzulketa sistema erabiliz itzultzeko eska dezakezu. Bestela, bidali zure elementua goian zerrendatutako helbidera zure eskaeraren xehetasunekin eta itzulera edo pop dendan arrazoi zure arazoa eztabaidatzeko.

 

Politika honetaz gain gure B2C Salmenta-Baldintza eta Baldintza Orokorrei ere erreferentzia egin behar diezu.

 

Zein da ISO 13406-2 araua LCD pantailako pixelen akatsetarako?
All LCD displays sold at ComWales adhere to the ISO 13406-2 standard with regard to pixel faults. ISO 13406-2 recommends how many defaults are acceptable in a display before it should be replaced, within the terms & conditions of warranty. The below is relevant to Class II LCD panels.

 

Gaur egun, produkzio-tekniken estandarrak ezin du erabat akatsik gabeko pantailarik erakutsi. Gerta daitezkeen pixeleko argiztatutako edo akatsik gabeko pixel gutxi batzuk egon daitezke.

 

Beheko taulan onargarriak diren pixelen funtzionamendu egokia onartzen da, LCDaren bereizmenaren arabera eta milioi bat pixel bakoitzeko bi funtzionamendu gaizki funtzionatzen du

 

Ebazpen indibiduala Pixel kopurua Millions Pixel akatsak onartzea
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Beheko taulan onargarriak diren azpipíxelen funtzionamendu onuragarriaren kopurua erakusten da, LCDaren bereizmenaren arabera eta milioi bat pixeleko 5 azpi-pixka funtziona dezake.

 

Ebazpen indibiduala Pixel kopurua Millions Pixel akatsak onartzea
1024 x 768 786,432 0.8 4
1280 x 1024 1,310,720 1.3 7
1600 x 1200 1,920,200 1.9 10
2048 x 1536 3,145,728 3.1 16
Beheko taulan 5 x 5 pixeleko bloke baten barruan onargarriak diren azpi-pixelen funtzionamendu onargarria onartzen da, jatorrizko bereizmenaren arabera eta 2 x 5 bloke bakoitzeko 5 azpi-pixel funtzionamendu baimendu daitezke, milioi pixel bakoitzeko.

 

Ebazpen indibiduala Pixel kopurua Millions Pixel akatsak onartzea
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Kexa-politika.
Service standards – what you should expect

 

Konpromisoa hartzen dugu:

 

• be polite, courteous, and efficient at all times if we are receiving the same treatment.

 

• respond to all emails, letters, and faxes within 5 working days, or sooner for urgent matters

 

• return all telephone calls within 24 hours, or sooner for urgent matters

 

• answer 90% of all telephone calls within 120 seconds

 

• return all calls to any of our helplines within 8 working hours

 

• send an acknowledgement to any claim by the end of the next working day after it is received

 

• contact the party reporting the claim within 5 working days of us having all the information needed to assess cover, advising whether or not the claim is covered and what we have done to progress the matter

 

• try to resolve any complaint by the end of the third working day after it was received. If that is not possible, we will send an acknowledgement within five working days, and aim to provide ComWales Ltd formal response to the complaint within two weeks of it being reported to us. This response will also set out your right to refer the matter further if you remain dissatisfied. Further details are set out below. .

 

 

 

Kexak kudeatzeko prozedura azaltzea.
Kexa guztiak tratatzeko agintzen dugu:

 

berehala objektiboki sinpatikoki sakon

 

Gure bezeroei eta negozio-bazkideei zerbitzu estandar bat ematea dugu helburu, baina noizean behin gauzak oraindik ez ziren modu batera jarraitu. Hori gertatzen bada, bikaintasunarekiko konpromisoaren zati gisa, kexak kudeatzeko prozedura edozein arazo azkar eta erraz konpontzeko diseinatuta dago.

 

 

 

1. urratsa. Kexaren berri ematerakoan, eman zure eskaera edo bezero zenbakia, gure erreferentzia, zure atsekabearen xehetasun guztiak, eta zer egin nahiko zenuke gure arazoa konpontzeko.

 

Lehenengo kasuan, metodoaren arabera egokiena iruditzen zaizu, gaiari buruz diharduen pertsonarekin harremanetan jartzea edo arrazoiren bat dela eta egokia ez bada, zuzenean harremanetan jarri zaitezke gure Bezero Harremanetarako Zuzendaritzarekin, honako metodo hauetakoren bat erabiliz:

 

01495687587 (funtzionamendu orduak 9: 5etatik XNUMX: XNUMXetara, astelehenetik ostiralera, jaiegunak kenduta). Gure elkarren babeserako eta prestakuntzarako, deiak grabatu ahal izango dira.

 

aginduak@comwales.net

 

COMWALES LTD, Capital Tower Business Cent, 3. solairua, Capital Tower, Greyfrairs, CARDIFF CF10 3AG

 

Acknowledging your complaint If your complaint is relatively straightforward it may be possible to resolve it very quickly. If we are able to resolve your complaint before the end of the third working day after it is received by us, we will send you a ‘Summary Resolution Communication’ promptly, with confirmation of the action we have taken to resolve your complaint. In all other cases, we will send you a written acknowledgement of your complaint promptly, normally within five working days of receiving it. If you have made your complaint to us verbally, we will confirm to you our understanding of the reasons for your dissatisfaction, and ask you to advise us if you do not agree. Investigating your complaint Your complaint will then be investigated by a senior official of the Company who is not directly or indirectly the subject matter of the complaint. In order to reach a fair conclusion, we will review the information available to us, which will include all records on our files along with a report from the party to whom the complaint relates. We will endeavour to complete our investigation and reach a conclusion as soon as possible. The length of time this will take will be determined by the complexity of the complaint and the extent of the investigation required. During our investigation, we may ask you for additional information to help us reach a conclusion. COMWALES LTD aims to provide a full response to any complaint within fourteen calendar days of it being reported.

 

 

 

2. urratsa pozik geratzen bazara, zure erreklamazioa berriro jarri dezakezu.

 

 

 

3. urratsa Telekomunikazioen kexa zure gogobetetasuna ebatzi ezin badugu, baliteke arazoa Arartekoaren Zerbitzuetara zuzentzea. Harremanetan jarri daitezke:

 

Arartekoaren Zerbitzuak (Telekomunikazioak)

 

3300 Daresbury Parkea

 

Daresbury

 

WARRINGTON

 

WA4 4HS

 

Alternatively, if you are a consumer and your complaint relates to on an online purchased from us via electronic means (e.g. on-line or via email or mobile ‘phone) then you will be able to use the EC On-line Dispute Resolution (ODR) platform at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Eligible complainants include:

 

• all personal customers

 

• commercial customers with an annual business turnover and/or balance sheet value of less than €2m, with fewer than 10 employees

 

• charities

 

EnglishFrantziakoGermanitalianportugueserussianEspainiako